Магазин термопосуду

Повернення та обмін

Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) впродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, згідно із законом  України «Про захист прав споживача»,  якщо цей товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.

Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:

1. Товар має бути повністю укомплектований
2. Наявність оригінальної та неушкодженої упаковки і ярликів
3. Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та носіння)

Перед тим, як повернути  товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється по Новій пошті або ж в пункті самовивозу (тільки Київ).

Повернення через Нову пошту

1. Товар можна повернути Новою поштою впродовж 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Для відправлення товару необхідно за телефоном (067) 902-42-10 отримати реквізити для відправлення повернення у менеджера.
3. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
4. Після відправлення товару необхідно за телефоном (067) 902-42-10 повідомити менеджерові номер декларації.
5. Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду здійснюється повернення грошових коштів впродовж 14 днів після відправлення.

Повернення в Києві:

1. Повернення в Києві здійснюється тільки в пункті самовивозу впродовж 14 днів з моменту купівлі.
2. Перед тим, як повернути товар, необхідно зв'язатися з менеджером за телефоном (067) 902-42-10 і оформити заявку на повернення. Офіс знаходиться за адресою Бессарабська площа 9/1, офіс 1, Київ.
3. Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним способу оплати, в день повернення або, у разі відсутності грошей в касі, впродовж 7 банківських днів.

Зверніть увагу:

• У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилку. Для цього, необхідно надати чек за пересилку товару.
• Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин вимушений відправити його назад за рахунок покупця.
• Повернення грошових коштів, у разі відправлення товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця.
• Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливі тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.